Pozdravljeni in dobrodošli v Hoopit! 👋 Tukaj najdeš odgovore na najpogostejša vprašanja, ki jih dobivamo od novih uporabnikov. Poišči tisto, kar te zanima, in začni.
Kako se registriram?
Registracija se začne s povezavo za povabilo, ki si jo prejel od kluba. Klikni na povezavo in sledi korake v aplikaciji ali spletnem brskalniku. Upoštevaj, da je starostna meja 15 let za registracijo brez soglasja staršev — če si mlajši od 15 let, te mora registrirati starš.
Registracija je najhitrejša v aplikaciji Hoopit, ki jo najdeš v App Store in Google Play.
Preberi več: Registriraj se in svoje otroke v Hoopitu
Kako povežem otroke in starše?
Da bi komuniciranje, plačila in povabila delovala pravilno, morajo biti otroci povezani s svojimi starši v Hoopitu. Obstajajo tri načini, kako to storiti:
Otrok odpre svoj profil v aplikaciji in sam doda starše
Drugi starš, ki je že povezan z otrokom, te lahko doda
Vodja skupine ali kluba vas lahko poveže skupaj
Ne glede na metodo, vedno začneš z odpiranjem profila otroka prek Profila in nastavitev.
Preberi več: Upravljanje odnosov med otroki in starši
Imamo podvojen račun ali napako pri registraciji
Napake pri registraciji in podvojeni računi so med najpogostejšimi vprašanji, ki jih dobivamo. Pomagamo ti z:
Napakami v imenu, datumu rojstva ali telefonski številki
Napačno povezavo med otrokom in staršem
Podvojenimi računi ali duplikatami
Kontaktiraj nas neposredno in uredili bomo:
S spletne strani: Uporabi gumb Intercom v spodnjem desnem kotu ali nas poišči v razdelku Pomoč
Iz aplikacije: Pojdi na Profil in nastavitve, izberi Pomoč za stranke in pritisni Pošlji sporočilo
E-pošta: support@hoopit.io
Preberi več: Napake pri registraciji in podvojeni računi
Ne najdeš odgovora na svoje vprašanje? Kontaktiraj nas in pomagali ti bomo 😊