Steg 1:
Medlem mottar følgende e-post fra Hoopit og åpner lenken. Samme prosess er nå også tilgjengelig i innboks i appen.
Steg 2:
Medlem bekrefter eller endrer opplysninger i skjemaet og trykker "Bekreft"
Steg 3:
Skjemaet initierer en verifiseringsprosess hos NIF som du kan lese mer om her.
Eksempel på e-post og SMS fra NIF:
Steg 4:
Medlemmet bekrefter opplysninger for seg selv/barn og Hoopit og NIF brukeren deres blir sammenkoblet 🎉
Vanlige feil:
Feilmelding | Løsning |
«Brukeren eksisterer allerede» | Gå tilbake til Steg 2 og dobbeltsjekk opplysningene |
«Det er ikke samsvar mellom innsendte opplysninger og fødselsnummer. Kontakt idrettslaget slik at de kan rette opplysningene og sende deg ny lenke for bekreftelse av medlemskapet.» | Gå tilbake til Steg 2 og dobbeltsjekk opplysningene. Navnet må samsvare med det som er registrert i Folkeregisteret |
«Ugyldig kobling» | Gå tilbake til Steg 2. Lenken har enten gått ut på tid (etter 24 timer fra du mottok den), eller du har allerede brukt lenken. |
«Customer already verified with Buypass, but does not exists in database». | Ta kontakt med support@idrettsforbundet.no slik at de kan hente opplysningene fra Buypass. |
Hvis du fortsatt skulle ha problemer kan du ta kontakt med support ved å trykke på knappen nederst til høyre på skjermen😄