1. Finn betalingsforespørselen du ønsker å refundere og trykk Se detaljer
2. Trykk Refunder
3. Skriv inn beløpet som skal refunderes, velg grunn og skriv eventuell kommentar og trykk Refunder
4. Betalingen blir nå markert som refunder og betaler får varsel om refusjonen på e-post. Pengene føres tilbake til betalingskortet
E-posten betaler mottar:
Spørsmål og svar
Spørsmål | Svar |
Hvor utbetales refusjonen? | Pengene blir tilbakeført direkte til betalingskortet som ble brukt. |
Hvor trekkes pengene fra?
| Penge vil automatisk bli trukket fra neste utbetaling dere får fra Hoopit. |
Når kommer pengene på konto? | Pengene er tilbakeført normalt innen 5 dager. |
Hvem har tilgang til å gjennomføre en refusjon? | Den samme som har tilgang til å redigere betalingskravet. Se denne artikkelen for mer informasjon |